Potilaat suosittelevat Coxaa

01.07.2016 — Ajankohtaista

Coxan potilaiden hyvän hoidon kokemus on edelleen pysynyt hienolla tasolla potilasmäärän lisääntymisestä huolimatta. Vuonna 2015 Coxa ylitti ensimmäistä kertaa 3000 leikkauksen määrän.

“Toukokuussa 2016 Coxan NPS-luku oli upea 98. Olemme kehittäneet prosessejamme todella paljon viime vuosina, mutta mikään hoitoprosessi ei tuottaisi näin hyvää tulosta ilman osaavaa ja välittävää hoitohenkilökuntaa. Tehokkaampien prosessien avulla potilaat pääsevät nopeammin liikkeelle ja kotiin, mikä on parantanut mahdollisuuksiamme ottaa vastaan enemmän potilaita laadusta tinkimättä”, kertoo Tarmo Martikainen.

NPS-luvulla (Net promoter score) seurataan asiakkaiden suositteluhalukkuutta. Asteikon huonoin luku on -100 ja paras +100.

Voit lukea Coxan potilaiden kokemuksia tästä: https://www.coxa.fi/potilastarinat/